La tienda está en la Calle Real de Úbeda. Esta calle es peatonal y está entre la Plaza del Ayuntamiento y la Plaza de Andalucía. La tienda está en un edificio histórico. En la entrada hay una armadura de un caballero medieval.
La tienda tiene 3 zonas diferentes: el mostrador de atención al público, la zona de productos de cerámica y regalos de recuerdo y la zona de pequeñas piezas de artesanía popular. Todos los productos están repartidos en mesas y estanterías.
La tienda está en una sola planta baja con un pequeño escalón en la entrada. La tienda es una sala única.
Atención al público
Ninguna persona de atención al público ha hecho cursos para aprender las necesidades de las personas con discapacidad.
Nadie en la tienda sabe lengua de signos para personas sordas.
Puedes entrar con perro de asistencia.
No hay bancos ni sillas para descansar.
La tienda tiene un plan para personas con discapacidad en caso de peligro o emergencia.