Segovia

Alojamiento - Hotel / Aparthotel / Hostal / Pensión
Hotel Monasterio San Antonio El Real (H****)



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Situación

El hotel está en una parte del monasterio. Este monasterio de más de 500 años era de los monjes franciscanos y después fue de las monjas clarisas. El monasterio tenía prohibida las visitas, porque las monjas son de clausura. El monasterio es de estilo artístico mudéjar. Los mudéjares eran los árabes que vivían en las ciudades cristianas en la Edad Media en España. El hotel también tiene esa decoración. Por ejemplo, los techos son típicos de los mudéjares.
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Acceso y zona de atención al público

- Dispone de un aparcamiento interior en la planta -1, con un total de 15 plazas, de las cuales, una está reservada para PMR y señalizada horizontalmente con el Símbolo Internacional de Accesibilidad (SIA).
- Las dimensiones de la plaza son de 2,22 m de ancho por 4,90 m de largo. Tiene un área de acercamiento de 1,80 m de ancho por 4,90 m de largo.
- También cuenta con estacionamiento propio al aire libre. Las plazas en una zona están delimitadas, pero ninguna está reservada para Personas de Movilidad Reducida (PMR).
- El itinerario desde el estacionamiento hasta el interior del hotel es accesible, pasando por un camino adoquinado con una inclinación que varía entre un 10,5 y un 14%.
- La calle de acceso es llana y despejada de obstáculos con un ancho libre de paso superior a 1,20 m.
- El pavimento es de tierra compacta, pero se puede acceder al recinto del hotel en coche.
- La entrada principal al hotel tiene 2 puertas contiguas, automáticas, vidrio y con una separación entre ambas de 2,30 m.
- Las puertas están señalizadas con el logotipo del hotel y con franjas de color contrastado.
- Tienen un ancho libre de paso de 1,46 m y antes y después de éstas se ha colocado un felpudo anclado al suelo correctamente.
- Hay un timbre de llamada situado a una altura de entre 1,34-1,45 m.
- El mostrador de atención al público tiene una altura de 1,10 m y no permite la aproximación frontal de un usuario en silla de ruedas. Hay otro mostrador con folletos e información turística, situado a 1,10 m.
- En recepción hay un punto de acceso a internet a disposición de los clientes, con una mesa que tiene una altura inferior libre de 1,14 m y un fondo libre de 39 cm.
- El pavimento es homogéneo y antideslizante.
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Es fácil encontrar el cuarto de baño y otros servicios comunes para todos los visitantes del hotel. Hay señales y carteles.
Hay carteles en la escalera, en la salida de los ascensores y en todas las plantas para encontrar las habitaciones.
Las habitaciones tienen un número en la puerta.
Es fácil usar los botones del ascensor.
No hay en las habitaciones folletos con información en lectura fácil sobre el hotel.
Es fácil usar el teléfono de la habitación para llamar fuera del hotel.
El hotel tiene información de la hora para desayunar, comer y cenar en el restaurante.
Los cuartos de baño adaptados comunes están en la planta baja. Los cuartos de baño tienen en la entrada la figura de una persona en silla de ruedas.
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Ascensor

- Hay un ascensor que comunican todas las plantas.
- La puerta mide 80 cm.
- La cabina tiene unas dimensiones de 97 cm de ancho por 1,25 m de fondo. Dispone de pasamanos a 90 cm de altura.

Habitación adaptada (Nº 225)

- Nº habitaciones adaptadas: 1
- Está situada en la 1ª planta y el itinerario es accesible utilizando el ascensor. El suelo de los pasillos de las habitaciones tienen alfombras sin anclar.
- La puerta mide 75 cm y el pomo está a una altura de entre 92 cm - 1,05 m y el sistema de apertura es con llave.
- En el dormitorio existe un espacio libre de 1,20 m de diámetro. La distancia entre muebles en su parte más estrecha es de 80 cm.
- El dormitorio tiene dos camas de 55 cm de altura y un espacio inferior libre. Entre ambas, hay un espacio libre de acceso de 96 cm.
- Las puertas del armario son abatibles y de fácil apertura. Las baldas están situadas a una altura de entre 32 cm y 1,67 m, y el perchero es fijo y está a 1,40 m.
- El escritorio tiene una altura de 76 cm y dispone de un espacio libre inferior de 73 cm, un ancho libre de 74 cm y un fondo libre de 60 cm, permitiendo la aproximación de una persona en silla de ruedas.
- El interruptor de la luz está situado junto a la cama y los mecanismos de control de temperatura están a una altura de entre 1,06 - 1,10 m.

Cuarto de baño de la habitación

- La puerta se abre hacia el interior y tiene un ancho libre de paso de 78 cm. Dispone de cerrojo que puede abrirse desde el exterior en caso de emergencia.
- En el interior existe un espacio libre de 1,50 m de diámetro, en el que una persona con silla de ruedas puede realizar un giro de 360°.
- El lavabo tiene una altura de 85 cm, un espacio libre inferior de 45 cm de fondo y una altura libre de 83 cm. El grifo es monomando.
- La altura del borde inferior del espejo es de 1,08 m y está inclinado hacia delante. Los accesorios del baño están ubicados entre los 85 cm y 1,40 m.
- El inodoro está situado a una altura de 43 cm y el mecanismo de descarga está a 77 cm.
- Tiene un espacio de acercamiento por el lado derecho de 70 cm, por el lado izquierdo de 75 cm y por el frontal de 1,60 m. Dispone de de una barra de apoyo abatible en el lado izquierdo, situada a una altura de entre 55 - 75 cm.
- El plato de ducha está enrasado con el suelo y con pendiente y desagüe adecuados. Tiene un ancho de 85 cm por un fondo de 90 cm. Existe un espacio libre de acceso de 1m de ancho.
- Dispone de un asiento de ducha móvil regulable en altura con reposabrazos fijos, de 48 cm de altura y con un asiento de 51 cm de ancho y 40 cm de fondo. También cuenta con una barra fija horizontal de apoyo, que ocupa ambas paredes de la ducha y que está a una altura de 93 cm.
- La grifería es monomando y está situada a una altura de 1,10 m.
- La mampara es de vidrio y está fija. El suelo es antideslizante.

Aseo adaptado en zona común

- Está situado en planta baja, junto a recepción, y el itinerario es accesible.
- Dispone de una cabina adaptada independiente del resto. Está señalizada con el Símbolo Internacional de Accesibilidad (SIA).
- Hay un hueco de paso para acceder a los aseos de 1,14 m de ancho.
- La puerta abre hacia el interior y mide 77 cm. La manilla está colocada a 1,05 m y requiere el giro de la muñeca. Tiene cerrojo que se puede abrir desde el exterior en caso de emergencia.
- Dentro de la cabina puede realizarse un giro de 360° frente a los aparatos sanitarios.
- El inodoro está situado a una altura de 43 cm y el mecanismo de descarga es de presión y está a 78 cm de altura. Tiene un espacio libre lateral derecho de 90 cm que permite la transferencia desde la silla de ruedas. Hay un espacio libre frontal de 1,32 m.
- El inodoro dispone de una barra abatible de apoyo, situada en lado izquierdo a una altura de entre 58 - 75 cm.
- El lavabo tiene un espacio libre inferior de 80 cm y un fondo libre 45 cm. El grifo es monomando.
- La altura del borde inferior del espejo es de 1,10 m y el resto de accesorios del baño están a una altura de entre 86 cm y 1,05 m.

Restaurante / Salón buffet de desayunos

- Especializado en cocina castellana y vanguardista. No tiene menú específico para celíacos, diabéticos y vegetarianos, pero se realizan con previo aviso. Dispone de área de fumadores.
- El salón comedor está situado en planta accesible con itinerario accesible utilizando el ascensor. En este salón se ofrecen el Buffet de Desayunos.
- La puerta de acceso al restaurante, desde recepción, es de doble hoja, abre hacia el interior y tiene un ancho libre de paso de 84 cm cada hoja.
- Por el claustro, también se puede acceder por otra puerta de doble hoja, con un ancho libre de paso de 56 cm cada una.
- Hay un mostrador de atención al público con un espacio inferior libre de 74 cm, un ancho libre de 1,05 m y un fondo libre de 45 cm.
- El salón dispone de espacio suficiente para que una persona en silla de ruedas pueda realizar un giro de 360° y entre las mesas hay un área libre de paso mayor a 1,20 m.
- Hay dos zonas de mesas: una reservada para fumadores, con itinerario accesible sin escalones ni desniveles; y otra para no fumadores, con dos escalones de 18 cm, salvados por una rampa móvil.
- Las mesas del restaurante son redondas de cuatro patas y cuadradas de pata central. Todas son móviles con una altura de 75 cm. Bajo la mesa hay un espacio libre de aproximación 73 cm de altura, 75 cm de ancho y 1,30 m de fondo.

Terraza

- Está ubicada en el claustro del hotel y en el itinerario hay un escalón de 3 cm con una canaladura de 11 cm.
- Las mesas tienen una altura de 74 cm. Existe un espacio libre inferior de 71 cm, un ancho libre de 65 cm y un fondo de 35 cm.

Bar

- El bar está situado junto a recepción y tiene dos zonas: una es accesible desde el exterior del hotel por una puerta parcialmente acristalada y con un ancho libre de paso de 93 cm. Se ha colocado una alfombra no anclada al suelo.
- La otra zona es accesible desde recepción, sin escalones o huecos de paso que dificulten el acceso. Entre ambas zonas hay 3 escalones de 17 cm de alto por un fondo de 29 cm y sin rampa alternativa.
- La barra del bar tiene una altura de 1,10 m. Debajo no hay un espacio libre que permita la aproximación frontal de una persona con silla de ruedas.
- Existe un área de mesas redondas y pequeñas, de cuatro patas y con una altura de 61 cm.
- En la zona del bar, hay una puerta por la que se accede a la terraza-claustro, que tiene un ancho libre de paso de 90 cm.

Sala de reuniones (Vicaría)

- El hotel dispone de 4 salas de reuniones.
- La sala analizada, está situada en el claustro (planta baja) y el itinerario es accesible.
- La puerta es de doble hoja y tiene un ancho libre de paso de 60 cm cada hoja.
- La mesa tiene una altura de 75 cm, un espacio libre inferior de 70 cm de alto, un ancho libre de 2,40 m y un fondo libre de 45cm.
- Hay una zona de biblioteca dentro de la sala, a la que se accede por un escalón de 15 cm que tiene una rampa móvil.
- Hay una puerta de emergencia que comunica con el exterior del hotel y que tiene un ancho libre de paso de 85 cm.

Gimnasio

- Está situado en la planta -1 y el itinerario es accesible utilizando el ascensor.
- La puerta de acceso es de vidrio, está sin señalizar y tiene un ancho libre de paso de 82 cm.
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Carta

- El restaurante no tiene carta en braille.
- La carta tiene textos con letra pequeña pero con contraste cromático respecto al fondo.

Ascensor

- No existe frente a la puerta del ascensor señalización táctil y de color en el pavimento que indique la zona de embarque.
- Los botones exteriores e interiores de llamada están en braille, en altorrelieve y presentan contraste cromático.
- La botonera interior presenta contraste cromático y está en braille y altorrelieve.
- La cabina no cuenta con un sistema de señalización sonora que indique la parada del ascensor, la planta y el sentido de desplazamiento.

Habitación estándar

- El número de las habitaciones se indica con números grandes y contraste cromático pero no están en Braille ni en altorrelieve.
- El mobiliario esta distribuido de manera que no constituye ningún obstáculo en la circulación de personas con discapacidad visual.
- Existe contraste cromático entre la puerta y la pared y el marco y la pared.
- El dormitorio tiene alfombras no ancladas al suelo y un avisador luminoso en caso de emergencia.

Gimnasio

- La puerta de acceso es de vidrio y dispone de señalización visual con contraste cromático.

Señalización

- Existe un patrón constante en la señalética. Los letreros está a una altura de entre 1,65 - 1,85 m. El tamaño de los caracteres es de 3 x 3 cm y presentan contraste cromático.
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Habitación Estándar

- El hotel dispone de conexión a internet mediante Wifi.
- La TV tiene decodificador de teletexto y puede programarse como despertador.
- Dispone de un enchufe al lado de la cama.
- Dispone de información escrita de los servicios prestados.

Restaurante / Salón buffet de desayunos

- Disponen de 2 mesas redondas.

Aseos comunes

- Las puertas de las cabinas no tienen una banda libre inferior que permita visualizar si hay alguien dentro de la cabina y el sistema de cierre no tienen una señal visual de "ocupado o libre".

Ascensor

- El ascensor tiene un indicador visual de parada y flechas direccionales en el interior y exterior de la cabina.
- El sistema de solicitud de ayuda en caso de emergencia no se ha complementado con un testigo luminoso.

Atención al cliente

- Ninguna persona de atención al cliente conoce la lengua de signos.
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