Segovia

Alojamiento - Hotel / Aparthotel / Hostal / Pensión
Hotel Residencia Palacio San Facundo (HR****)



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Situación

El hotel está en un antiguo palacio de una familia noble. Está cerca de la Plaza Mayor. El hotel conserva las formas antiguas pero ha hecho reformas para ofrecer comodidad a sus clientes.
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Acceso y zona de atención al público

- El hotel tiene 16 plazas en el parking subterráneo del edificio. Hay 1 plaza reservada para Personas de Movilidad Reducida (PMR) pero no está señalizada con el Símbolo Internacional de Accesibilidad (SIA).
- Está situada en la planta -1. El itinerario desde el estacionamiento hasta el interior del hotel es accesible utilizando el ascensor.
- Las plaza reservada está situada en una superficie horizontal, con un ancho de 2,20 m y una longitud de 4,50 m. Dispone de área de acercamiento lateral izquierda con un ancho de 1,50 m y un largo de 4,50 m.
- El acceso del vehículo es a través de un portero automático que se acciona desde el coche con tarjeta o a través de recepción.
- En la calle de acceso hay una plaza pública reservada para PMR, señalizada con el SIA.
- La calle de acceso es amplia, llana y despejada de obstáculos, con un ancho libre de paso superior a 1,20 m.
- La entrada principal es accesible. No hay escalones o huecos de paso estrechos que dificulten el acceso.
- Existen dos puertas contiguas, con un hueco de paso superior a 1,20 m. La primera es de madera y vidrio y permanece siempre abierta; la segunda es de vidrio y automática. Están correctamente señalizadas con el logotipo del establecimiento, que presenta contraste cromático. Entre ellas hay un espacio de 1,79 m y en este espacio se ha colocado un felpudo que está competamente fijo al suelo. Hay un timbre de llamada colocado en la pared lateral a una altura de 1,50 m.
- El pavimento es homogéneo y antideslizante.
- El mostrador de atención al público tiene una altura de 1,11 m y no permite la aproximación frontal de un usuario en silla de ruedas.
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Es fácil encontrar el cuarto de baño y otros servicios comunes para todos los visitantes del hotel. Hay señales y carteles.
Hay carteles en la escalera, en la salida de los ascensores y en todas las plantas para encontrar las habitaciones.
Las habitaciones tienen un número en la puerta.
Es fácil usar los botones del ascensor.
No hay en las habitaciones folletos con información en lectura fácil sobre el hotel.
Es fácil usar el teléfono de la habitación para llamar fuera del hotel.
El hotel tiene información de la hora para desayunar, comer y cenar en el restaurante.
El cuarto de baño adaptado común está en el sótano. Hay ascensor para bajar. Está dentro del cuarto de baño de mujeres. En la puerta hay un cartel con la figura de una persona en silla de ruedas.
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Ascensor

- Tiene un ascensor panorámico que comunica todas las plantas, incluyendo el parking.
- La puerta del ascensor mide 80 cm.
- La cabina tiene unas dimensiones de 1,05 m de ancho por 1,40 m de fondo.
- En la pared frontal y en el lateral izquierdo hay un pasamanos a una altura de 1 m.

Habitación adaptada (Nº 214 - San Federico)

- Nº habitaciones adaptadas: 1.
- Está situada en la 2ª planta y el itinerario es accesible utilizando el ascensor.
- La puerta de entrada mide 77 cm. El sistema de apertura es con tarjeta y con una manilla, colocadas a una altura de 1,02 m.
- En el dormitorio existe un espacio libre en el que se puede realizar un giro de 360° con la silla de ruedas. La distancia entre muebles en su parte más estrecha es de 1,14 m.
- Hay dos camas unidas que tienen una altura de 58 cm y un espacio inferior libre. Se puede acceder por ambos lados por un espacio superior a 90 cm.
- El armario tiene puertas abatibles de difícil manipulación. La altura del perchero es de 1,72 m.
- El interruptor de la luz está situado junto a la cama.
- El suelo de la habitación es de moqueta.

Cuarto de baño de la habitación

- La puerta abre hacia el interior y mide 77 cm. El cerrojo no se puede abrir desde fuera en caso de emergencia.
- En el interior existe un espacio libre en el que una persona con silla de ruedas puede realizar un giro de 360°.
- La altura respecto al suelo del borde superior del lavabo es de 85 cm. Bajo el mismo hay una altura de 80 cm y un fondo de 40 cm. El grifo es monomando.
- La altura del borde inferior del espejo es de 90 cm y el resto de los accesorios están a 90 cm.
- El inodoro está situado a una altura de 45 cm y el mecanismo de descarga a 80 cm. Tiene un espacio de acercamiento por el lado derecho y por el frontal de 90 cm que permite la transferencia desde la silla de ruedas.
- El inodoro sólo dispone de una barra fija en el lado izquierdo a una altura de 75 cm.
- El suelo de la ducha es continuo con el recinto y antideslizante. Tiene unas dimensiones de 1,04 m de ancho por 1 m de fondo. El hueco de paso para acceder es mayor a 1 m de ancho. Delante de la ducha hay un espacio libre de 1,50 m que permite el acceso y la realización de un giro de 360°.
- Dispone de un asiento de ducha, que se puede anclar en las barras de apoyo, desde el que se puede usar la grifería. El asiento tiene un ancho y un fondo de 40 cm y está colocado a una altura de 50 cm.
- Las barras de apoyo son horizontales y están colocadas a una altura de 1 m, en la pared de la grifería y en la perpendicular. El grifo es monomando.

Aseo adaptado en zona común

- Está situado en la planta - 1 y el itinerario es accesible utilizando el ascensor.
- Dispone de una cabina adaptada dentro del aseo de señoras. Está señalizada con el Símbolo Internacional de Accesibilidad (SIA).
- La puerta se abre hacia el interior y mide 75 cm. Dispone de cerrojo fácil de manipular y que puede abrirse desde el exterior en caso de emergencia. El sistema de apertura es tipo palanca y está a 1,01 m de altura.
- Tanto en el exterior como en el interior existe un espacio libre en el que una persona con silla de ruedas puede realizar un giro de 360°.
- La altura del borde del lavabo respecto al suelo es de 86 cm. Bajo el mismo hay una altura de 82 cm y un fondo de 40 cm. El grifo es monomando.
- La altura del espejo es de 95 cm y la del resto de los accesorios del baño es de 1,35 m.
- El inodoro está situado a una altura de 40 cm y el mecanismo de descarga a 70 cm. No dispone de ningún espacio de acercamiento lateral ya que hay colocada 1 barra de transferencia fija a cada lado, que dificulta la transferencia. Están colocadas a una altura de 79 cm y con una separación entre ambas de 78 cm.
- El mecanismo de activación de la luz está situado junto al inodoro.

Salón buffet de desayunos / Zona de cafetería

- El establecimiento no oferta menús específicos para celíacos, diabéticos o vegetarianos pero los prepara a petición de los clientes con previa reserva.
- Están situados en la planta baja y el itinerario es accesible. Hay 3 escalones de 17 cm cada uno, con un acceso alternativo a traves de una plataforma elevadora.
- La puerta de acceso a estas zonas es de doble hoja y mide más de 1 m.
- Desde la entrada existe un área de mesas a las que se puede acceder sin desniveles. El ancho libre de paso entre mesas es de 1,20 m.
- Las mesas son rectangulares y cuadradas con una pata central. Tienen 73 cm de alto y bajo éstas hay un espacio libre de 69 cm de alto, 1,20 m de ancho y 70 cm de fondo.
- La barra del buffet de desayunos está a una altura que varía entre 73 cm y 1,01 m. Existe un espacio libre de paso lateral a la barra de 1,50 m de ancho.
- La comida está colocada a una altura máxima de 1,50 m y a una distancia horizontal máxima de 49 cm.

Sala de reuniones (Capilla de San Facundo)

- Está situada en la planta baja y el itinerario es accesible.
- La puerta deja un hueco de paso superior a 80 cm.
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Carta

- El restaurante no tiene carta en braille.
- La carta tiene textos con letra pequeña pero con contraste cromático respecto al fondo.

Ascensor

- No existe frente a la puerta del ascensor ninguna señalización táctil o de color contrastado en el pavimento que indique la zona de embarque.
- La cabina cuenta con un sistema de señalización sonora que indica la parada del ascensor, la planta y el sentido de desplazamiento.
- Los botones del ascensor están en braille y en altorrelieve. Además presentan contraste cromático.

Habitación estándar

- El número de las habitaciones se indica con números grandes y con contraste cromático pero no están en braille ni en altorrelieve.
- El mobiliario está distribuido de manera que no constituye ningún obstáculo en la circulación de personas con discapacidad visual.

Señalización

- Los rótulos están a una altura de 1,70 m. No se han complementado con información en braille o en altorrelieve pero presentan contraste cromático entre textos y fondo.

Escaleras

- Las escaleras carecen de franja de señalización táctil y de color contrastado que indique el principio y el final de las mismas.
- Todos los escalones tienen una altura de 17 cm y una profundidad de huella de 28 cm.
- Los escalones tienen tabica y zócalo de protección en el lado derecho (subida). Carecen de bocel.
- Existe pasamanos en el lado izquierdo (subida) y está ubicado a una altura de 95 cm. No es continuo en los rellanos intermedios y no está prolongado en el área de embarque y desembarque.
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Habitación estándar

- La televisión tiene teletexto y puede programarse como despertador.
- Dispone de conexión a Internet mediante Wifi.
- Dispone de información escrita de los servicios prestados.

Aseos comunes

- Las puertas no tienen una banda libre inferior que permita visualizar si hay alguien dentro de la cabina y el sistema de cierre no tiene una señal visual de "ocupado o libre".

Señalización

- El hotel dispone de paneles y dibujos informativos de cada una de las estancias.

Ascensor

- El ascensor tiene un indicador visual de parada y flechas direccionales en el exterior y en el interior de la cabina.
- El sistema de solicitud de ayuda en caso de emergencia se ha complementado con un testigo luminoso.
- El ascensor es panorámico, lo que permite la comunicación con el exterior.

Atención al cliente

- Ninguna persona de atención al cliente conoce la lengua de signos.
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