Santiago de Compostela

Alojamiento - Hotel / Aparthotel / Hostal / Pensión
Hotel AC Palacio del Carmen (H*****)

Situación

El hotel está en el centro de Santiago, muy cerca de la Catedral. Está en el antiguo Convento de las Oblatas. Tiene restaurante y salas de reuniones.

Acceso y zona de atención al público

- El hotel está en una avenida llana, con aceras amplias y despejadas de obstáculos.
- La entrada principal tiene 3 escalones de 16 cm de altura, pero existen dos itinerarios alternativos accesibles: por una puerta que da acceso a la cafetería y que tiene una rampa de 2,30 m de ancho, 4,20 m de longitud y una pendiente del 10,9%; o por una puerta junto a la giratoria principal por una rampa de 1 m de ancho, 1,80 m de largo y una pendiente del 12,9%.
- Los escalones no están señalizados en sus bordes con una franja antideslizante de color contrastado.
- La puerta es acristalada, de doble hoja y mide 80 cm cada una.
- La puerta es giratoria, automática, de vidrio y está señalizada con el logotipo del hotel pero con escaso contraste de color.
- El mostrador de atención al público tiene una altura de 1,11 m, no adaptada para usuarios de silla de ruedas.
- Hay un felpudo anclado al suelo tras la puerta.
- El pavimento es homogéneo, sin huecos ni resaltes.
- El mobiliario no obstaculiza la circulación de personas con discapacidad visual.
Es fácil encontrar el cuarto de baño y otros servicios comunes para todos los visitantes del hotel. Hay señales y carteles.
Hay carteles en la escalera, en la salida de los ascensores y en todas las plantas para encontrar las habitaciones.
Las habitaciones tienen un número en la puerta.
Es fácil usar los botones del ascensor.
No hay en las habitaciones folletos con información en lectura fácil sobre el hotel.
El número de teléfono para llamar a recepción no se ve mejor ni es más grande que los demás.
El hotel tiene información de la hora para desayunar, comer y cenar en el restaurante.
Los cuartos de baño comunes están en la planta baja y tienen en la entrada un cartel con las figuras de un hombre, una mujer y una persona en silla de ruedas.

Habitación adaptada (Nº 017)

- Nº de habitaciones adaptadas: 2. Están en la planta 0 y el itinerario es accesible.
- La puerta de entrada mide 92 cm de ancho.
- En el dormitorio existe un espacio libre de 1,50 m de diámetro para hacer un giro de 360° con la silla de ruedas. La distancia entre muebles es de 80 cm.
- La cama tiene una altura de 55 cm, se accede a esta por el lado derecho por un espacio de 3 m de ancho y por el lado izquierdo por uno de 90 cm.
- Las puertas de los armarios tienen tiradores de difícil manipulación. Las baldas están situadas a una altura de 40 cm y el perchero está fijo a 1,60 m.
- El interruptor de la luz y el teléfono están situados junto a la cama y los aparatos de control de temperatura están a una altura de 77 cm.

Cuarto de baño de la habitación adaptada

- La puerta abre hacia dentro y mide 77 cm de ancho.
- En el interior existe un espacio libre de giro de 1,50 m de diámetro.

Inodoro

- El inodoro tiene un espacio libre de acercamiento de 1,30 m de ancho por el lado derecho, de forma oblicua por la presencia del lavabo y por el frente de 1,50 m. El asiento está a una altura de 41 cm y el mecanismo de descarga a 75 cm.
- Tiene una barra de apoyo abatible en el lado derecho y una fija en el izquierdo, están a 75 cm de altura y con una separación entre ambas de 65 cm.

Lavabo

- Debajo del lavabo hay un espacio libre de 78 cm de alto y 50 cm de fondo. El grifo es monomando.
- La altura del borde inferior del espejo es de 1,14 m y el resto de los accesorios del baño están a una altura media de 86 cm.

Bañera

- La bañera está a una altura de 46 cm y tiene mampara abatible.
- Dispone de silla de ducha para la transferencia.
- La grifería es monomando y está a 46 cm de altura. Hay una barra de apoyo ubicada diagonalmente a una altura de 58 cm.

Aseo adaptado en zona común

- El hotel cuenta con 1 aseo adaptado en zona común, situado en la planta baja y con itinerario accesible. Es una cabina independiente y no está señalizada con el Símbolo Internacional de Accesibilidad (SIA).
- La puerta general se abre hacia dentro y mide 92 cm de ancho. La de la cabina también abre hacia el interior y mide 83 cm.
- En el interior existe un espacio libre de giro de 1,50 m de diámetro escaso.

Inodoro

- El inodoro tiene un espacio libre de acercamiento de 1,30 m de ancho por el lado derecho, de forma oblicua por la presencia del lavabo y por el frente de 1,50 m. El asiento está a una altura de 41 cm y el mecanismo de descarga a 75 cm.
- Tiene una barra de apoyo fija en el lado derecho y una abatible en el izquierdo, situadas a 75 cm de altura y con una separación entre ambas de 50 cm.

Lavabo

- Debajo del lavabo hay un espacio libre de 77 cm de alto y 56 cm de fondo. El grifo es monomando.
- La altura del borde inferior del espejo es de 93 cm y el resto de los accesorios del aseo están a una altura media de 1,03 m.

Acceso

Habitación estándar (Nº 001)

- El mobiliario no obstaculiza la circulación de personas con discapacidad visual.
- La altura de la bañera es de 46 cm y tiene mampara de vidrio sin señalizar.

Habitación estándar

- Existe conexión a Internet por cable y WIFI y la TV tiene decodificador de teletexto.
- Hay un enchufe al lado de la cama.
- Dispone de información escrita de los servicios prestados.

Aseos comunes

- Las puertas de los aseos no tienen un sistema de cierre con una señal visual de “ocupado o libre”, ni una banda libre inferior que permite ver si hay alguien en su interior.

Señalización

- El hotel dispone de rótulos que señalan la ubicación de las distintas estancias y servicios.
- Los rótulos siguen un mismo patrón y están a una altura media de 1,80 m.
- El tamaño de los caracteres es de 4 cm, no son de color contrastado respecto al fondo.
- No están complementados con información en braille, ni en altorrelieve.

Atención al cliente

- Ninguna persona de atención al cliente conoce la lengua de signos.

Aparcamiento

Ubicación

Planta -1

Tipo de itinerario

Accesible con ascensor

Características destacables

Hay 2 plazas reservadas para Personas de Movilidad Reducida

Restaurante

Ubicación

Planta 0

Tipo de itinerario

Accesible

Características destacables

Mesas cuadradas de 4 patas
Altura de mesa: 74 cm
Altura bajo mesa: 70 cm
Ancho bajo mesa: 65 cm
Fondo bajo mesa: 80 cm
No disponen de carta en braille

Cafetería

Ubicación

Planta 0

Tipo de itinerario

Accesible

Características destacables

Altura de barra: 1,10 m
Mesas redondas con pata central
Altura de mesa: 55 cm
Altura bajo mesa: 53,5 cm
No disponen de carta en braille

Salón buffet desayunos

Ubicación

Planta 0

Tipo de itinerario

Accesible

Características destacables

Altura de barra buffet: 1,01 m
Mesas cuadradas con 4 patas
Altura de mesa: 75 cm
Altura bajo mesa: 71 cm
Ancho bajo mesa: 70 cm
Fondo bajo mesa: 70 cm

Sala de reuniones

Ubicación

Planta 0

Tipo de itinerario

Accesible

Características destacables

Mesa cuadrada
Altura de mesa: 45 cm
Altura bajo mesa: 38 cm

Salones convenciones

Ubicación

Planta -1

Tipo de itinerario

Accesibles con ascensor

Características destacables

Mesas cuadradas de 4 patas

Ascensor

Ubicación

Todas las plantas

Tipo de itinerario

Accesible

Características destacables

Altura de los botones de llamada: 1,05 m
Ancho de la puerta: 81 cm
Ancho y fondo de cabina: 1,07 x 1,42 m
Altura de los botones de mando: Entre 1,05 y 1,20 m
Altura del pasamanos: 85 cm
Espejo frente a la puerta: Sí
Suelo de textura y color distinto frente a puerta: No
Cabina con señales sonoras: No. Visuales: Sí
Botones con números en altorrelieve y braille: Sí
Botones de color contrastado: No
Botón de emergencia con un testigo luminoso: No

Gimnasio

Ubicación

Planta 0

Tipo de itinerario

Accesible

Características destacables

No dispone de vestuario adaptado

Escalera interior

Ubicación

Todas las plantas

Tipo de itinerario

Con ascensor alternativo

Características destacables

Suelo de textura y color distinto en inicio y final: No
Altura de los escalones: 19 cm
Fondo de la huella: 33 cm
Con tabica: Si. Con bocel: Sí
Zócalo de protección lateral: Sí
Altura de pasamanos: 90 cm, a un lado