Salamanca

Alojamiento - Hotel / Aparthotel / Hostal / Pensión
Hotel Estrella Albatros (H****)



Situación

El hotel está cerca de la Plaza Mayor. Desde la terraza hay buenas vistas a los monumentos de la ciudad. Es un hotel construido hace pocos años.

Acceso y zona de atención al público

- El hotel tiene 17 plazas de aparcamiento en el parking subterráneo del edificio. Hay 1 plaza reservada para Personas de Movilidad Reducida (PMR), señalizada con el Símbolo Internacional de Accesibilidad (SIA).
- El itinerario desde el estacionamiento hasta el interior del hotel es accesible utilizando el ascensor.
- La puerta de acceso se abre mediante un portero automático situado a 1,10 m de altura.
- La plaza reservada para PMR mide 4,15 m de ancho y 6 m de longitud.
- La calle de acceso es amplia, en cuesta y despejada de obstáculos, con un ancho libre de paso de 1,20 m.
- La entrada principal es accesible.
- En el acceso hay una rampa de 2,35 m de ancho, 1,40 m de longitud y con una inclinación del 6%. Al estar la calle en cuesta la rampa también presenta un 3,5% de pendiente transversal.
- En la entrada al edificio hay dos puertas contiguas con un espacio entre éstas de 1,50 m, en el que hay colocado un felpudo que no está completamente fijo al suelo.
- Las puertas son correderas, automáticas, de vidrio y con un ancho útil de paso de 1,20 m. No están señalizadas con dos bandas de color.
- El mostrador de atención al público tiene una altura de 1,05 m y no permite la aproximación frontal de un usuario en silla de ruedas.
- Existe un mostrador supletorio junto al principal con una altura de 78 cm, que sirve para escribir a personas de menor altura o usuarios de sillas de ruedas.
Es fácil encontrar el cuarto de baño y otros servicios comunes para todos los visitantes del hotel. Hay señales y carteles.
Hay carteles en la escalera, en la salida de los ascensores y en todas las plantas para encontrar las habitaciones.
Las habitaciones tienen un número en la puerta.
Es fácil usar los botones del ascensor.
No hay en las habitaciones folletos con información en lectura fácil sobre el hotel.
Es fácil usar el teléfono de la habitación para llamar fuera del hotel.
El número de teléfono para llamar a recepción no se ve mejor ni es más grande que los demás.
El hotel tiene información de la hora para desayunar, comer y cenar en el restaurante.
El cuarto de baño adaptado está en el sótano. El cuarto de baño tiene en la entrada un cartel con la figura de una persona en silla de ruedas.

Ascensor

- La puerta del ascensor mide 80 cm.
- La cabina tiene unas dimensiones de 93 cm de ancho por 1,25 cm de fondo.
- En la pared frontal hay un pasamanos a una altura de 89 cm y un espejo.

Habitación adaptada (Nº 509)

- Nº habitaciones adaptadas: 1.
- Está situada en la 5ª planta y el itinerario es accesible utilizando el ascensor.
- La puerta mide 75 cm. El sistema de apertura es con tarjeta y una manilla, colocada a una altura de 1,06 m.
- En el dormitorio existe un espacio libre en el que se puede realizar un giro de 360° con la silla de ruedas. La distancia entre muebles en su parte más estrecha es de 1,70 m.
- La cama es de matrimonio, tiene una altura de 50 cm y un espacio inferior libre. Se puede acceder a ésta por el lado izquierdo con un espacio de 87 cm.
- Las puertas de los armarios son abatibles 90° con tiradores de tipo pomo. Las baldas están situadas a una altura de entre 70 y 93 cm y el perchero a 1,76 m.
- El interruptor de la luz está situado junto a la cama.

Cuarto de baño de la habitación

- La puerta se abre hacia ambos lados y mide 83 cm. No tiene cerrojo.
- En el interior existe un espacio libre en el que una persona con silla de ruedas puede realizar un giro de 360°.
- El lavabo está colocado a una altura de 79 cm. Bajo el mismo hay un espacio libre de 71 cm de alto y un fondo de 64 cm. El grifo es monomando.
- La altura del borde inferior del espejo es de 1,05 m y el resto de los accesorios del baño están ubicados a 80 cm.
- El inodoro está situado a una altura de 50 cm y el mecanismo de descarga está a 1,20 m. Tiene un espacio de acercamiento por el lado izquierdo superior a 80 cm pero previamente hay que desplazar la mampara. También hay un espacio frontal de 1,25 m.
- El inodoro dispone de una barra abatible en el lado izquierdo y otra fija en el derecho a una altura de 78 cm y con una separación entre ambas de 88 cm.
- El plato de la ducha está enrasado con el suelo y es antideslizante. Tiene un ancho y un fondo de 1 m. El hueco de paso para acceder a ésta mide 1,30 m de ancho. Delante de la ducha hay un espacio libre de 1,50 cm que permite la realización de un giro de 360°.
- Dispone de un asiento de ducha fijo y anclado a la pared, con unas dimensiones de 37 cm de ancho por 40 cm de fondo y una altura de 49 cm. Tiene un espacio de acercamiento por el lado derecho superior a 80 cm pero previamente hay que desplazar la mampara.
- La ducha no dispone de barras.
- La altura del grifo es de 1,06 m y es monomando.

Aseo adaptado en zona común

- Está situado en la planta -1 y el itinerario es accesible utilizando el ascensor.
- Dispone de una cabina adaptada independiente del resto. Está señalizada con el Símbolo Internacional de Accesibilidad (SIA).
- La puerta se abre hacia el exterior y mide 76 cm.
- En el interior existe un espacio libre en el que una persona con silla de ruedas puede realizar un giro de 360°.
- La altura del borde del lavabo es de 79 cm. Bajo el mismo hay un espacio libre de 72 cm de altura y con un fondo de 53 cm. El grifo es monomando.
- El inodoro está situado a una altura de 41 cm y el mecanismo de descarga está a 78 cm. Tiene un espacio de acercamiento por el lado izquierdo de 1,30 m que permite la transferencia desde la silla de ruedas. También hay un espacio libre frontal de 96 cm.
- El inodoro dispone de una barra abatible en el lado izquierdo y otra fija por el lado contrario a una altura de 82 cm y con una separación entre ambas de 58 cm.

Restaurante / Salón buffet de desayunos / Cafetería - Bar

- No oferta menús específicos para celíacos, diabéticos o vegetarianos pero los prepara a petición de los clientes con reserva previa.
- Están situados en la planta baja y el itinerario es accesible.
- Desde la entrada existe un área de mesas a las que se puede acceder sin desniveles. El ancho libre de paso entre éstas es de 1 m.
- Las mesas son cuadradas, de pata central y tienen 75 cm de alto. Bajo la mesa existe un espacio libre de 73 cm de alto, 74 cm de ancho y 1 m de fondo.
- La barra del buffet del desayuno tiene entre 50 y 90 cm de altura.
- La comida está colocada a una altura máxima de 90 cm y a una distancia horizontal máxima de 68 cm.
- La barra del bar tiene una altura de 1,10 m. Debajo no hay un espacio libre que permita la aproximación frontal de una persona con silla de ruedas.
- En la cafetería sólo hay 3 mesas redondas de pata central y tienen 76 cm de alto. Bajo la mesa existe un espacio libre de 75 cm de alto, 60 cm de diámetro y 28 cm de fondo.

Sala de reuniones

- Hay 1 sala de reuniones situada en la planta baja. El itinerario es accesible.
- La puerta es de doble hoja y cada una mide 78 cm. En el salón existe un espacio libre de obstáculos en el que puede inscribirse un círculo de 1,50 m de diámetro.

Carta

- El restaurante no tiene carta en braille.
- La carta tiene textos con letra pequeña pero con contraste cromático respecto al fondo.

Ascensor

- No existe frente a la puerta del ascensor una señalización táctil y de color en el pavimento que indique la zona de embarque.
- La cabina cuenta con un sistema de señalización sonora que indica la parada del ascensor, la planta y el sentido de desplazamiento.
- Los botones del ascensor están en braille y en altorrelieve, pero no presentan contraste cromático.

Habitación estándar

- El número de las habitaciones se indica con números grandes y contraste cromático pero no están en braille ni en altorrelieve.
- El mobiliario está distribuido de manera que no constituye ningún obstáculo en la circulación de personas con discapacidad visual.

Señalización

- Los rótulos están a una altura que varía entre 1,80 m y 2 m. No se han complementado con información en braille o en altorrelieve y no presentan contraste cromático entre textos y fondo. El tamaño de las letras es de 3 - 9 cm.

Escaleras

- Las escaleras carecen de franja de señalización táctil y de color contrastado que indique el principio y el final de las mismas.
- Los escalones tienen tabica y zócalo de protección. Carecen de bocel.
- Todos los escalones tienen una franja de color contrastado y textura diferente.
- El pasamanos está situado en el lado izquierdo a 1,16 m de altura y permite el paso continuo de la mano.

Habitación estándar

- La televisión tiene teletexto.
- Dispone de conexión a Internet mediante Wifi.
- Dispone de información escrita de los servicios prestados.

Salón comedor

- No tienen mesas redondas.

Aseos comunes

- Las puertas no tienen una banda libre inferior que permita visualizar si hay alguien dentro de la cabina y el sistema de cierre no tiene una señal visual de "ocupado o libre".

Señalización

- Dispone de rótulos que señalan la ubicación de cada una de las estancias y servicios.

Ascensor

- El ascensor tiene un indicador visual de parada y flechas direccionales en el exterior y en el interior de la cabina.
- El sistema de solicitud de ayuda en caso de emergencia no se ha complementado con un testigo luminoso.

Atención al cliente

- Ninguna persona de atención al cliente conoce la lengua de signos.